新卒で入社してクレーム対応の総務部に配属されたけど裏技を使ったら楽だったwwwwww

claimer
1: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:26:45 ID:0MH
同じような商品を販売してる企業に同じクレーム入れてどう答えるか録音して真似るだけ
楽すぎワロタ

2: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:27:56 ID:0MH
質問あれば何でも答えますよ

3: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:27:57 ID:9h2
天才かよw

5: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:28:31 ID:0MH
>>3
ありがと

4: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:28:12 ID:FOS
勉強熱心だ

5: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:28:31 ID:0MH
>>4
ありがと

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引用元: http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1497666405/

7: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:29:16 ID:7DC
クレーム対応の研修ないの?

10: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:29:45 ID:0MH
>>7
あるけどマニュアル通りにはいかないのさ

15: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:30:46 ID:7DC
>>10
当たり前だろ
でもクレーム対応ってだいたい段階で応答方法決まってるけどね

8: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:29:20 ID:0MH
課長に君の所はスムーズに話がいくねって褒められたし

9: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:29:22 ID:zGq
その競合他社のやつも新卒だったらどうすんの

12: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:30:22 ID:0MH
>>9
一流企業はベテランが対応する

うちは三流

11: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:30:18 ID:Msh
そのクレームは他社から来たものだったのだ

14: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:30:36 ID:0MH
>>11
輪廻かよ

29: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:34:50 ID:9h2
>>11
クレーマーって全員競合他社だったりしてw

13: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:30:36 ID:JJz
上のモン出せに対しては?

18: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:31:56 ID:0MH
>>13
ただいま外出しておりまして、差し出がましい用で大変恐縮なのですが、○○様の担当はぜひ私目でお願いできないでしょうか?

16: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:31:31 ID:Zpy
一流企業「またこいつかよ…」

17: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:31:36 ID:gvX
いちいち待たせるのか

22: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:33:24 ID:0MH
>>17
大変申し訳ございません。ただいま上の者が外出中ですので、すぐに電話で相談しまして折り返しお電話致します。
一流企業へTEL

19: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:32:27 ID:gvX
あと、総務課って一般的にそんな対応をする部署じゃないはずなんだが

25: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:34:01 ID:0MH
>>19
総務部総務課じゃないよ
総務課○○○課

20: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:32:42 ID:NAB
あらそう有能なのですね

21: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:32:59 ID:nfL
大変そう

23: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:33:40 ID:NJa
賢い

24: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:33:41 ID:gvX
わたしめなんて言わない

26: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:34:14 ID:0MH
>>24
わたくしめ

27: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:34:41 ID:JJz
恫喝してくるヤツより宗教入った頭おかしい婆さんとかの方が疲れる

28: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:34:47 ID:FOS
わたしめワロタ

30: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:35:18 ID:gvX
~め
なんて今時逆に嫌味になるから使わない

32: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:36:21 ID:0MH
>>30
ニートかな?
一流企業が言ってるんだぞ?

31: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:35:38 ID:7DC
糖質のクレーマーとかやっかいよね
とにかくしつこい

33: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:37:22 ID:0MH
>>31
やっかい
真似るだけでも疲れる
けど何度も確認してって使えるから楽は楽だよ

34: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:38:31 ID:gvX
しかし、聞かないと分からないようなクレームってどんなんだろう
色々経験したけど、そんなややこしいレベルのクレームなんかめったに無いし、あれば本当に上司に振ったほうが正解なんじゃないか?

36: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:39:22 ID:0MH
>>34
食品製造には色々とあるんだよ

35: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:38:34 ID:0MH
そもそも言い回しは俺じゃなく一流企業さんの言葉だ
俺はコピーしてるだけ

37: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:39:30 ID:gvX
例を聞いてみたいな

38: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:41:06 ID:0MH
>>37
アレルギーの乳製品の文字が小さい
いつもと違う味がする
変な臭いがする
購入したときにパッケージに穴が空いてた
いつより賞味期限が短い

39: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:41:49 ID:gvX
>>38
その対応は

42: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:42:19 ID:0MH
>>39
やだよ
対応は俺の財産
お前なんかに教えるかよカス

44: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:43:32 ID:gvX
>>42
ええ…

48: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:44:50 ID:AxQ
>>44
そこでスレタイをするんだよ

40: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:41:54 ID:AxQ
頭良すぎワロタ

43: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:43:29 ID:E0A
それ当たり前w
俺のアルバイトの頃、わからないことがあれば他の店舗に電話して
確かめてたわ

45: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:44:05 ID:0MH
>>43
マジかよ
俺より先にやってるやついたのか

56: 名無しキャット 2017/06/17(土)12:00:17 ID:Iqc
その程度のクレームなら楽勝だろ

47: 名無しキャット 2017/06/17(土)11:44:48 ID:aQA
研修費が浮く日も近くてワロタ

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コメント一覧
  1. 名前:アノニマスキャット 投稿日:2017/06/20(火) 23:29:19

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