政府「サブスク運営会社は解約方法をもっと簡単にしろ。国民生活センターに苦情の電話バンバンくる」

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政府「サブスク運営会社は解約方法をもっと簡単にしろ。国民生活センターに苦情の電話バンバンくる」
引用元: https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643440908/

サブスク「契約は容易なのに解約は困難」…解約方法の分かりやすい表示、努力義務に
 政府は、商品やサービスを一定期間、定額で利用できる「サブスクリプション(サブスク)」型の契約で頻発する消費者トラブルの対策に新たに乗り出す。ホームページ上に解約方法を分かりやすく表示するなど、消費者への情報提供に関する努力義務を新たに盛り込んだ消費者契約法改正案を今国会に提出する方針だ。

 サブスクは、スマートフォンの普及や新型コロナウイルス禍の影響で利便性などが注目され、市場規模が拡大した。近年、動画や音楽の配信のほか、飲食や車などにも広がる。一方で「解約手続きが分かりづらい」「解約したいと思ったが、電話番号が分からない」などの相談が、国民生活センターに寄せられているという。

引用元:サブスク「契約は容易なのに解約は困難」…解約方法の分かりやすい表示、努力義務に
3: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:22:26.49 ID:gXYPNXrD0NIKU
義務にしろ

4: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:22:29.74 ID:2dgHXCi20NIKU
ええやん
罰則もつけろ

5: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:22:48.99 ID:9SCn8MY/0NIKU
分かりづらいのは確か
no title

8: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:23:41.89 ID:tnNjpzE70NIKU
たしかに

9: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:23:50.39 ID:AZ64aF/O0NIKU
自動更新もグレーやろあれ

10: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:24:05.30 ID:poX1r55C0NIKU
税金が絡まなければ有能な政府

15: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:25:23.53 ID:qa1wth640NIKU
勝手に自動更新ONになるタイプのはクソやと思う

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18: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:25:38.94 ID:ZSMLla7w0NIKU
アマゾンもわかりづらかったな

20: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:25:43.87 ID:IF6KIQzUdNIKU
こういうの法律で禁止にして巨額の制裁金課せや

21: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:25:53.41 ID:Gi4KZxJc0NIKU
ええやん
あと自動的に定期購入にされるPS+みたいなんも怒られろよ

22: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:26:25.84 ID:GI5GnYe5dNIKU
解約が楽なところはまた入ろうかなって気分にもなるわ
面倒なとこは二度とやるかボケってなる

23: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:26:48.14 ID:aEuh93dF0NIKU
お試し期間後から自動で金取るのやめろ

25: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:26:51.15 ID:MGGD0Uvz0NIKU
申込みはネットなのに解約は電話のみは禁止にしてくれ

54: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:31:46.84 ID:puaEqNr40NIKU
>>25
これほんま法律で強制しろ

26: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:27:05.71 ID:mCDh7e+70NIKU
どれもネトフリ並みに停止しやすくなればええと思う
使って無ければ解約勧めてくるレベルで

49: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:31:14.32 ID:GI5GnYe5dNIKU
>>26
結局解約が面倒だと契約に躊躇してしまう
解約楽な方が契約のハードルがワイは下がるわ
企業にとっても悪い話ばかりではないんやがな

116: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:40:28.64 ID:JXKcKim00NIKU
>>26
ネトフリはほんまええな
すぐやめられるから仕事忙しくない時期だけ加入とかもできて

27: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:27:08.98 ID:E2kyIulC0NIKU
確かに
解約までに力尽きて課金になってもうたわ😢

28: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:27:26.86 ID:AOiDm5Ci0NIKU
Kindle Unlimitedはクソ
googledr解約方法検索したらアプリに飛ばされてアプリでは解約できません
とか表示される

185: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:51:48.75 ID:dWyxrwb2dNIKU
>>28
そもそもunlimitedのオリジナルコンテツとか地獄しかないからな

31: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:27:56.31 ID:4pYyyGEr0NIKU
自動更新やめろ

32: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:28:17.38 ID:JsxuoRwirNIKU
セルフレジすら難しいジジババが多すぎるから無理や

36: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:29:13.64 ID:fkbZBPwVdNIKU
狙い通りなんだろうけど引き落とし名をサービスじゃなくて謎の会社にしてステルス継続させるのほんま悪魔の所業だよな

37: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:29:14.66 ID:OmHvT0/30NIKU
ジャップには早いよ、サブスクとか

39: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:29:36.18 ID:Gi4KZxJc0NIKU
日本人の奥手な性格というかそういうのにつけこんだ商法やりすぎだよな
全体的にもっと怒られろ

40: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:29:53.50 ID:IfvnGIDO0NIKU
急にサブスクという横文字流行ったのなんでなん
前から月額課金はあったやん

61: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:32:39.10 ID:PcJ/37HT0NIKU
>>40
新しい概念だと思わせた方が流行になるから

160: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:48:24.34 ID:My1aogRsdNIKU
>>40
まったく同じやで
世界中同じプラットフォーム使うようになったから subscribe が外来語化しただけや

165: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:48:48.88 ID:dQbgKb/u0NIKU
>>40
横文字にしたら財布の紐が緩むから

42: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:30:01.34 ID:LSU+9dZN0NIKU
勝手に自動更新するのは違法やろ

51: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:31:20.49 ID:8Er8wZOspNIKU
>>42
大抵みんなが読み飛ばしてる利用規約に書いてあるからセーフ

46: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:30:41.53 ID:UPB2svv00NIKU
解約は電話のみは本当に人のいやらしさが詰まってると思う

52: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:31:32.76 ID:AQcdHtKapNIKU
本来のサービスで勝負できてない証

53: 名無しキャット 2022/01/29(土) 16:31:39.40 ID:1p/hQXzJ0NIKU
ネトフリみたいに使ってないけどええんか?ってお知らせ来るようになるのかな

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コメント一覧
  1. 名前:アノニマスキャット 投稿日:2022/01/31(月) 14:48:29

    某所のサポセンで働いてる人間としては
    仕事だから仕様だって説明するけど
    問い合わせが減るほうが嬉しいので会社もさっさと対応してほしいのが本音

    でもそれはそれとして
    使っておいて「知らなかった!詐欺だ!」っていう奴もアホだからなんとかして

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